Eğer araç kiralama işlemi yaptıysanız ve kiralamış olduğunuz araç üzerinde hasar meydana geldi ise dikkat etmeniz gereken birkaç husus vardır. Bu birkaç husus konusunda eğer dikkat ederseniz korkacak bir şey yok merak etmeyin. Öncelikle olayın nasıl gerçekleştiği ve nasıl meydana geldiği önemli onu söylemeliyiz ancak her ne olursa olsun kendi imkanlarınız ile hasarı gidermeye ve onarmaya çalışmamalısınız. Araç kiralama işlemi gerçekleştirmiş olduğunuz yeri arayarak kendilerini derhal bilgilendirmeli ve konu hakkında ne yapacağınızı, ne yapmanız gerektiğini ve eğer araç yürüyemeyecek durumda ise ikame araç talebinizi iletmelisiniz. Gelin şimdi madde madde ne yapmanız gerektiğine sırasıyla bakalım.

 

İki adet senaryo bulunmaktadır, bunlardan bir tanesi çift araçlık kaza diye tabir ettiğimiz, iki araçlık kazadır. Bu tür kazalarda araçlardan birisi park halinde yada hareket halinde farketmeksizin eğer yaralanma yok ise polis çağırmaksızın kendi aranız da tutanak tutabilir ve evrakları bu şekilde doldurabilirsiniz. Ancak unutmamanız gereken hususlardan bir tanesi kesinlikle aracı sizin kullanıyor olmanızdır, eğer aracı başka birisi kullanıyor ise kasko geçersiz sayılacaktır ve maalesef hasar bedelini ödemeyi reddedecektir.

 

Kaza çift taraflı ise ve yaralanmalı bir kaza değil ise ;

1. Bölgeyi emniyete alın
2. Plakalar görülecek şekilde olay yerinin ve araçların kaza yapmış halde resimlerini çekin.
3. Araçlarınızı emniyetli bir şekilde kenrada çekin.
4. Trafik kazası tutanak formunu doldurun.
5. Evrakları alın ( ehliyet, ruhsat, trafik poliçesi )
6. Aynı evrakları sizde verin
7. Araç kiraladığınız yeri arayarak konu hakkında bilgilendirin.

Yukarıdaki adımlar ile ilerlediğinizde herhangi bir sıkıntı oluşmayacaktır.

 

Şimdi gelelim diğer senaryoya, yani kaza eğer tek taraflı ise, yani kaza esnasında ikinci bir araç etkilenmedi ise kendiniz tutanak tutamaz veya kaskodan beyan ile yaptıramazsınız. Gelelim ikinci senaryoda ne yapacağınızın detaylarına.

 

Eğer tek taraflı bir kaza meydana geldiyse KESİNLİKLE VE KESİNLİKLE ARACI YERİNDEN OYNATMAYIN! Eğer kazanın veya aracın aldığı hasarın ardından aracı hareket ettirirseniz ne yazık ki kasko hasar bedelini ödemeyecektir ve reddedecektir. Bunun yerine yapmanız gerekenler adımları ile şu şekildedir ;

 

Eğer tek taraflı bir kaza meydana geldiyse ;

1. Polisi arayın ve gelmesini istediğinizi bildirin. Gelmeyecektir ve beyanla yaptırmanızı isteyecektir. Aracın kiralık olduğunu ve rent a car kaskolu olduğunu beyan ettiğinizde yardımcı olacaklardır.
2. Araç kiralama ofisini arayarak konu hakkında bilgi verin, araç hakkında detaylar sağlayın.
3. Polis geldiğinde tutanağınızı tutturun, gerekli bilgileri polislere sağlayın.
4. İşlemler tamamlandığında araç kiralama ofisinden aldığınız bilgiler doğrultusunda devam edin.

Her iki kaza senaryosun dada tutanak tutmanız ve araç kiralama ofisine bilgi vermeniz çok önemlidir, eğer konu hakkında bilgi sağlamaz iseniz mutlaka bu bilgi onlara ulaşacak ve mala zarar vermek hakkında hakkınızda işlem başlatılabilecektir.

Bu doğrultuda siz üzerinize düşen görevleri eksiksiz yerine getirerek hem kendinizi hem de kiralama ofisini koruyor olacağınızdan dolayı unutmayın ki farklı bir tavır ile karşılanmayarak iki tarafında birbirine yardımcı olma çabasında bir oluşuma şahitlik edeceksiniz.

 

Aklınıza takılan diğer sorular ve detaylar için bizler ile iletişime geçebilirsiniz.

 

İletişim bilgilerimiz ;

Tel                         :               0212 951 07 17

Gsm                      :               0530 992 07 17

Fax                        :               0212 951 07 17

Mail                       :               info@rentpass.com.tr

Web sitesi           :               www.rentpass.com.tr

Adres                   :               İzzetpaşa mahallesi, yeni yol caddesi nurol tower kat 2 iç kapı no : 336 mecidiyeköy,

Unvan                  :               RENTPASS OTO KİRALAMA VE BİLİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.